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做為中國的粒度儀品牌，百特在國內(nèi)外已經(jīng)有8000多家用戶，其中東南亞是國外用戶比較集中的一個(gè)區(qū)域。前不久，百特亞洲區(qū)孫霖帶領(lǐng)百特回訪組走訪了東南亞四國用戶，為代理商和用戶送去了技術(shù)和信心。
在泰國曼谷，回訪組拜訪了老朋友Peter Mills，一位材料學(xué)專家，一位在泰國工作生活了40多年的英國人，現(xiàn)任泰國多家粉體材料企業(yè)的技術(shù)顧問。他對(duì)百特儀器優(yōu)良的性能有深刻的了解，他所服務(wù)的公司都已經(jīng)配備百特激光粒度儀，他是百特的老朋友和合作伙伴。
在距離曼谷不遠(yuǎn)的榴蓮之鄉(xiāng)羅勇，回訪組拜訪了8年前購買百特激光粒度儀的用戶——EPG INNOVATION CENTER。盡管當(dāng)?shù)貧夂蜓谉幔瑵穸群艽螅瑑x器使用頻繁，八年來百特激光粒度儀一直在運(yùn)行正常，從未出現(xiàn)故障，測(cè)試結(jié)果也很穩(wěn)定準(zhǔn)確，用戶對(duì)他們的產(chǎn)品很放心。他們對(duì)百特儀器良好的質(zhì)量和準(zhǔn)確性贊不絕口。
告別泰國，回訪組飛赴越南胡志明市，此行的目的一是訪問百特越南代理商HIEN LONG，二是參加在這里舉行的越南造紙機(jī)械、橡塑及涂料展覽會(huì)。
HIEN LONG是百特在東南亞最早的代理商，現(xiàn)在百特粒度儀在越南市場(chǎng)影響力越來越大，HIEN LONG做了大量的工作。回訪組此次與HIEN LONG進(jìn)行了深入的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)和應(yīng)用的交流，使他們對(duì)百特儀器優(yōu)良性能有了更全面的了解。在同期參加的展覽會(huì)上，回訪組接待了很多粉體材料廠家的參觀咨詢，其中不僅有越南廠家，還有馬來西亞、印尼、新加坡等東南亞國家的廠家。
在越南期間回訪組還拜訪了一些老用戶，為他們提供了零備件及儀器保養(yǎng)服務(wù)，包括陶瓷、涂料、制藥等行業(yè)的用戶。他們的很多產(chǎn)品都銷往歐洲、美國等市場(chǎng)，百特儀器為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠的保證。
展會(huì)和訪問取得了圓滿成功，HIEN LONG設(shè)宴款待回訪組，并邀請(qǐng)英國、馬來西亞以及越南的合作伙伴一起參加，大家喝茅臺(tái)酒，品越南美食，對(duì)百特粒度儀及在越南的市場(chǎng)潛力充滿信心。
告別越南，回訪組來到馬來西亞吉隆坡，回訪百特馬來西亞代理商Kromtek公司。Kromtek公司的實(shí)驗(yàn)室是百特東南亞代理商中規(guī)模最大、儀器品種最多的實(shí)驗(yàn)室。這里有多臺(tái)百特激光粒度儀、顯微圖像顆粒分析系統(tǒng)，還有麥克比表面、Zeta電位分析儀等儀器。這里每周都能接待2-3批參觀的用戶，是推廣百特儀器的良好平臺(tái)。
在馬來西亞期間，回訪組還拜訪了十幾家用戶。Zantant是一家大型大集團(tuán)公司，他們的技術(shù)高管專門了解和研究過百特粒度儀，在對(duì)一種新的混合物粉體材料進(jìn)行粒度分析時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)百特Bettersizer3000 plus激光粒度儀具有測(cè)量折射率的功能正適合新材料研究，能解決不知道折射率無法準(zhǔn)確測(cè)量粒度的問題。此外，從吉隆坡檳城，回訪組和代理商驅(qū)車數(shù)百公里，先后拜訪了9個(gè)客戶， 帶回了22個(gè)樣品。通過拜訪近距離了解馬來西亞用戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，為今后更有效地開展工作奠定了基礎(chǔ)。
馬來西亞是榴蓮的故鄉(xiāng)，世界上的榴蓮都出產(chǎn)在這里。來到馬來西亞怎么可以不吃榴蓮？代理商請(qǐng)回訪組一行品嘗了榴蓮自助餐。各種口味的榴蓮*，令人流連（榴蓮）忘返。
此次東南亞行程的最后一站是印度尼西亞，主要目的是在代理商召開的百特儀器推介會(huì)上向用戶展示百特公司、儀器和技術(shù)。在雅加達(dá)的Mini Park里，百特儀器推介會(huì)如期舉行，在全天的會(huì)議上，回訪組從百特公司，到百特儀器，到百特技術(shù)一一進(jìn)行了介紹，同時(shí)結(jié)合操作演示，使與會(huì)者對(duì)百特公司、儀器和技術(shù)有了充分完整的了解。
許多與會(huì)者親自測(cè)試自己帶來的樣品，大家對(duì)準(zhǔn)確的粒度結(jié)果和簡便的操作流程感到非常滿意，對(duì)百特粒度儀一鍵操作、折射率測(cè)量、超聲波防干燒等技術(shù)感到驚訝，對(duì)良好的重復(fù)性和準(zhǔn)確性給予高度贊賞。會(huì)議結(jié)束后還向與會(huì)代表頒發(fā)了培訓(xùn)證書。
本次東南亞之行歷時(shí)一個(gè)多月，先后訪問了泰國、越南、馬來西亞和印尼，拜訪了34家用戶及代理商。訪問期間，回訪組廣泛介紹了百特公司、儀器和技術(shù)，聽取了用戶和代理商的意見和建議。此訪進(jìn)一步擴(kuò)大了百特儀器在東南亞市場(chǎng)的影響力，了解了東南亞用戶和代理商的需求和愿望，豐富了百特開發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定了百特開發(fā)市場(chǎng)的信心。此訪是一次成功的訪問，是一次有益的嘗試。
（本文作者：百特公司部 孫霖）
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